2014年4月24日 星期四

神奇行銷-送給只會講產品,不會講故事的銷售人員

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老太太去買菜,路過四個水果攤。

四家銷售的蘋果幾相近,但老太太並沒有在最先路過的第一,第二家購買蘋果;卻在第三家購買一斤,更離奇的是在第四家又購買兩斤。  

1、商販一:老太太去買菜,路過水果攤,看到有賣蘋果的商販,
就問道:“蘋果怎麼樣啊?”商販說:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。
老太太搖搖頭走開了
(只講產品賣點,不探求需求、都是無效介紹,做不了單)

2、商販二:老太太又到一個攤子,問:“你蘋果甚麼口味的?”
商販措手不及“我早上剛上的貨,沒來得及嘗嘗,看紅紅的表皮應該很甜”,
老太太二話沒說扭頭就走了
(對產品瞭解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點。只限於培訓聽到的知識,應對不了客戶)

3、商販三:旁邊的商販見狀問道:“老太太,您要甚麼蘋果,我這裡種類很全!”
老太太說:“我想買酸點的蘋果”。
商販答道:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”
老太太說:“那就來一斤吧”。
(客戶需求把握了,但需求背後的動機是甚麼?喪失進一步挖掘的機會,屬於客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)   

4、商販四:這時老太太又看到一個商販的蘋果,便去詢問:“你的蘋果怎麼樣啊?”
商販答道:“我的蘋果很不錯的,請問您想要甚麼樣的蘋果呢?”(探求需求)
“我想要酸一些的”老太太說。
商販說:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為甚麼要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)
老太太說:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果”
商販說:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子,(適度恭維,拉近距離)幾個月以前,這附近也有兩家要生孩子,就是來我這裡買蘋果,(講案例,第三方佐證)您猜怎麼著?這兩家都生了個兒子,(構建情景,引發憧憬)你想要多少? (封閉提問,默認成交,適時逼單 ,該出手時就出手)
我再來兩斤吧。老太太被商販說的高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)
商販又對老太太介紹其他水果:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營養 (連單,最大化購買,不給對手機會),您要是給媳婦兒來點橘子,她肯定開心!(願景引發)” “是嘛!好那就來三斤橘子吧。”
“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實在太有福氣了! (適度準確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)”商販稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點進貨,天天賣光,保證新鮮 (將單砸實,讓客戶踏實),要是吃好了,讓老太太再過來 (建立客戶黏性)
老太太被商販誇得開心,說“要是吃的好讓朋友也來買”提著水果,滿意的回家了。 (老客戶轉接新客戶,客戶滿意,實現共贏!)

四個商販都在販賣水果,但結果卻不同,從中你悟到了甚麼,找到差距了嗎?

(來源:網路故事)


神奇行銷-送給只會講產品,不會講故事的銷售人員
http://netsale.22ace.com/2014/04/story-sale.html

2014年4月15日 星期二

LikeAlyzer社群分析工具

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社群分析工具

經營Facebook粉絲頁的人,它有內建的insight工具做分析與優化的參考。

這工具很詳盡,但看出它的競爭力了嗎?

LikeAlyzer就是一個很簡單的數據分析工具。

使用LikeAlyzer很簡單,免安裝免註冊,只需把粉絲頁網址輸入就行了。


LikeAlyzer分析頁

它會把你粉絲頁與其他粉絲頁做比較,以評估你的表現。

根據這些評估,它會給你一個分數,
當然,分數愈大愈好。

根據分析資料,會提供如何提升粉絲頁表現的相關建議。





LikeAlyzer會告訴你這是分析什麼,有的會做語意分析,判斷你是否有要求你的粉絲去按讚,以及要求的次數(不一定是愈多愈好),部分分析會受限於語言問題,就會告訴你無法判斷。




LikeAlyzer也會提供表現優異的粉絲頁細節,讓你參考學習。




有意思的是,LikeAlyzer上的資訊都是透明公開的,可以查自己的,
嘿嘿,當然也可以查別人的。

換句話說,想到了沒?
沒錯,LikeAlyzer也是一個很好的競爭敵情分析工具哦。


官方網站  http://likealyzer.com/


LikeAlyzer社群分析工具
http://netsale.22ace.com/2014/04/likealyzer.html

三大工具,變身Facebook粉絲頁策略高手

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Facebook粉絲頁策略三大工具:

工具1 CheckFacebook 幫你了解市場規模


孫子兵法說,知已知彼,百戰百勝。
每份產業分析報告一定要有的內容就是市場。當你的老闆問你為何一定要成立Facebook粉絲頁?這裡面有多少人?有多少男生?多少女生?年紀多大?這些都不知道,你要如何說服老闆這是你該進入的地方?
要快速地了解這些資訊,CheckFacebook就是一個很簡單的工具。


工具2 Socialbakers 找出你的市場主要客群


Player Socialbakers是一個是可以讓你快速地找到社群經營分析所需的數據網站。從Facebook、Google+、Twitter、YouTube乃至於LinkedIn,都可以在這個站上找到相關的統計。

對於正在計畫粉絲頁的行銷人來說,Socialbakers可以幫助你很快地識別所屬產業內已有哪些粉絲團正在經營、粉絲最多的粉絲團是哪一些品牌、粉絲的回應率有多少,以及其表現如何等。查詢這些資訊的方式也很簡單,請跟我們這樣做??。


工具3 LikeAlyzer 發現成功方程式


透過Socialbakers鎖定業界主要的Player後,就該進一步分析這些領先者的成功方程式了。
有經營過Facebook粉絲頁的人,應該都知道可以使用Facebook內建的Insight工具做分析與優化操作的參考。
不過我們現在要分析的是別人的粉絲頁,除非當駭客,還有什麼方式可以看到他人粉絲頁的Insight呢?LikeAlyzer這個小工具可以幫上一點小忙。

要使用LikeAlyzer很簡單,不用安裝也不用註冊,只要把你的粉絲頁網址輸入就行了


三大工具,變身Facebook粉絲頁策略高手
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