2011年8月17日 星期三

蜻蜓效應(The Dragonfly Effect)

蜻蜓效應」(The Dragonfly Effect)



各位發現了嗎?
愈來愈多公司,
把廣告或是注意力焦點漸漸轉移至社群網站。

社群網站逐漸成為企業行銷的新利器,
許多公司打廣告不把焦點放在宣傳產品,
而是促銷公司的臉書(Facebook)網頁或推特(Twitter)的推文,
鼓勵消費者與公司互動。

過去企業在網路行銷時,
大致為買線上廣告、架設官網,
或吸引更多網友成為該公司在Facebook或推特的粉絲或追隨者。

但是,現在網路行銷已有改變,
企業主打廣告的重點已不是在賣東西,
而是吸引網友觀看企業的Facebook動態消息與推特推文,
或觀賞YouTube上的企業品牌廣告。
以上過程都不會讓消費者離開原本在瀏覽的頁面。

依據Google的統計,
很少有網路使用者會點閱要求他離開原本瀏覽頁面的廣告。
如果使用者看廣告時能留在瀏覽頁面,就能強化他們對廣告的興趣。

Flite公司統計,消費者與廣告互動的平均時間提高到30秒,比Google統計的平均11秒更多。

此外,願意連上公司網站的人數每千人中有35人,也遠遠高於Google統計的千人中僅1人(千分之一)。

Flite產品與技術總裁古德溫說:「各品牌業者正努力提高在社群網站的能見度,尋找更簡單的方式吸引消費者連上社群網站。」該公司近來的客戶包括可口可樂(Coca-Cola )、蘭蔻(Lancome)、福斯(Volkswagen)和AT&T。

另一家媒體科技業者Kontera公司則以內文廣告為客戶從事類似的行銷,廣告主須為特定關鍵字付費,這些字將以超連結的方式出現在文章或部落格。過去這類連結會帶領消費者連上廣告主的網站,現在則是連上社群網站的頁面。

Kontera最近的客戶是卡夫食品(Kraft)旗下品牌麗滋餅乾(Ritz Crackers),麗滋想宣傳的不是產品,而是與美國熱門電視劇歡樂合唱團(Glee)合作的抽獎等造勢活動。



蜻蜓效應」(The Dragonfly Effect)作者之一史密斯(Andy Smith)說,即使有時企業的社群網頁常出現道歉訊息或消費者抱怨的文字,吸引消費者成為企業的朋友還是有益。


史密斯說:「人們願意吐實,代表彼此關係透明。企業愈能讓消費者感受到誠實和人性化的一面,愈能吸引人們喜愛,進而成為忠實顧客。」


*蜻蜓效應(The Dragonfly Effect)

社交媒體作為影響力槓桿,可能讓一個微小的行為創造出非常大的社會利益。斯坦福大學的營銷學教授Jennifer Aaker將這種現象命名為“蜻蜓效應”,取義蜻蜓能憑藉四隻翅膀的完美配合,達到遠超同類的飛行速度和技巧。

引申到社交媒體領域,“蜻蜓效應”中這四隻“翅膀”分別指的是:

聚焦——確定一個明確的、可衡量的目標;

吸引關注——用專業而令人印象深刻的東西來衝破社交媒體的喧嘩;

吸引互動——讓人們和你的目標產生聯繫,促使他們更深入地關注你的項目;

行動——通過提供幫助,讓人們從感興趣發展到真正做些事情。

通過社交媒體讓人們意識到某件事情,只成功了一半,讓他們付諸真正的行動才是最終的目標。只有當企業同時舞動這四隻翅膀——協調一致地採取這四種小規模行動之時,才能夠獲得放大效應,讓社交媒體成為創造社會利益和商業利益的利器。





蜻蜓效應(The Dragonfly Effect)
http://netsale.22ace.com/2011/08/dragonfly-effect.html

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